Politique de Confidentialité
Comment GBOX Technologies collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous visitez gbox.rw
Sommaire
GBOX Technologies (« GBOX », « nous », « notre ») exploite le site web gbox.rw. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec transparence et soin.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez notre site web, comment nous les utilisons et quels choix vous avez. En utilisant gbox.rw, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Notre site web est disponible en anglais, français, kinyarwanda et swahili. Cette politique s'applique à toutes les versions linguistiques du site.
1 Quelles informations nous collectons
Nous ne collectons que les informations que vous nous fournissez directement ou qui sont automatiquement recueillies lorsque vous utilisez notre site web.
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou nous envoyez un message via WhatsApp, vous pouvez fournir :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Le nom de votre organisation ou entreprise
- Le contenu de votre message ou demande
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez gbox.rw, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Votre adresse IP (anonymisée)
- Le type et la version de votre navigateur
- Le type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
- Les pages que vous visitez et le temps que vous y passez
- Le site web ou le moteur de recherche qui vous a redirigé vers nous
- La localisation géographique générale (pays ou ville)
Nous ne gérons pas de comptes utilisateurs, de systèmes de connexion ou de commerce électronique sur ce site web. Nous ne collectons aucune information de paiement.
2 Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
| Finalité | Informations utilisées |
|---|---|
| Répondre à votre demande ou message | Nom, e-mail, téléphone, contenu du message |
| Fournir des informations sur nos services | Nom, e-mail |
| Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site | Données analytiques anonymisées (Google Analytics) |
| Améliorer le contenu et les performances du site | Données analytiques anonymisées |
| Respecter les obligations légales ou réglementaires | Selon les exigences de la loi applicable |
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos informations pour la prise de décision automatisée ou le profilage.
3 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner correctement notre site web et pour comprendre comment les visiteurs l'utilisent.
Types de cookies que nous utilisons
| Type de cookie | Fonction | Possibilité de refus ? |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Nécessaires au fonctionnement du site. Incluent les cookies de session et de sécurité WordPress. | Non — ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site |
| Cookies analytiques | Placés par Google Analytics pour suivre les pages vues, la durée des sessions et les sources de trafic. | Oui — voir ci-dessous |
| Cookies fonctionnels | Mémorisent votre préférence linguistique (EN/FR/RW/SW) pour ne pas avoir à la resélectionner à chaque visite. | Oui — la suppression des cookies du navigateur les supprime |
Comment contrôler les cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :
- Voir quels cookies ont été définis
- Supprimer tous les cookies ou certains cookies spécifiques
- Bloquer les cookies de sites spécifiques
- Bloquer tous les cookies tiers
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, visitez www.allaboutcookies.org.
4 Services tiers
Notre site web utilise les services tiers suivants. Chacun a ses propres pratiques en matière de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Google Analytics collecte des données anonymisées, notamment les pages vues, la durée des sessions, le type d'appareil et la localisation générale.
- Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que votre adresse IP complète n'est jamais stockée.
- Nous ne partageons pas les données de Google Analytics avec d'autres services.
- Vous pouvez refuser le suivi de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- La politique de confidentialité de Google est disponible sur policies.google.com/privacy.
Notre site web contient des liens pour nous contacter via WhatsApp. Lorsque vous cliquez sur un lien WhatsApp :
- Vous êtes redirigé vers WhatsApp (un service exploité par Meta Platforms, Inc.).
- Toute conversation que vous avez via WhatsApp est régie par la Politique de Confidentialité de WhatsApp.
- Nous utilisons WhatsApp uniquement pour répondre à vos demandes. Nous n'envoyons pas de messages non sollicités.
WordPress et Elementor
Ce site web est construit sur WordPress avec le constructeur de pages Elementor. Ces plateformes peuvent définir des cookies essentiels et collecter des données techniques de base nécessaires au fonctionnement du site.
- Informations sur la confidentialité de WordPress : wordpress.org/about/privacy
- Politique de confidentialité d'Elementor : elementor.com/privacy-policy
NitroPack (Optimisation des performances)
Nous utilisons NitroPack pour optimiser la vitesse de chargement du site. NitroPack peut placer un cookie pour servir du contenu en cache. Il ne collecte pas d'informations personnellement identifiables. Voir la Politique de Confidentialité de NitroPack pour plus de détails.
Liens vers des sites externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité de manière indépendante.
5 Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout abus.
Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement HTTPS sur toutes les pages de gbox.rw
- Des contrôles d'accès limitant les personnes au sein de GBOX pouvant consulter les demandes soumises
- Des mises à jour de sécurité régulières pour notre plateforme web
- L'utilisation de prestataires de services tiers réputés et soucieux de la sécurité
Nous conservons les données des demandes de contact uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande et maintenir des registres commerciaux raisonnables. Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Transferts internationaux de données
GBOX Technologies a des bureaux au Rwanda, en Arabie saoudite, au Pakistan et au Royaume-Uni. Lorsque vous nous contactez, vos informations peuvent être consultées par des membres de l'équipe dans ces pays pour répondre à votre demande. Nous veillons à ce que tout accès soit soumis à des obligations de confidentialité appropriées.
Les services tiers tels que Google Analytics peuvent transférer des données vers des serveurs situés en dehors du Rwanda. Ces transferts sont régis par les politiques de confidentialité des prestataires de services respectifs.
6 Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ceux-ci peuvent inclure :
- Droit d'accès — Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification — Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte que nous détenons.
- Droit à l'effacement — Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles, sous réserve de toute obligation légale de les conserver.
- Droit de retirer le consentement — Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des données (comme pour les cookies analytiques), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la Section 7 ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction disposant de lois spécifiques sur la protection des données, ces lois s'appliquent à notre traitement de vos données. Les utilisateurs basés au Rwanda sont protégés par la Loi n° 058/2021 du Rwanda sur la Protection des Données Personnelles et de la Vie Privée.
7 Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou avez une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
GBOX Technologies
4ème étage, Kigali Heights
Kigali, Rwanda
E-mail : info@gbox.rw
Téléphone : +250-730-007-007
WhatsApp : wa.me/250730007007
Site web : gbox.rw
8 Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les lois applicables. Lorsque nous apportons des modifications, nous :
- Mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page
- Publierons la politique mise à jour sur cette page
- Le cas échéant, informerons les utilisateurs par d'autres moyens (comme un avis sur notre page d'accueil)
Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de gbox.rw après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Version actuelle : Février 2026